JugaBet Política de Cookies

En JugaBet, las cookies cumplen funciones específicas relacionadas con la naturaleza de la Plataforma como servicio de entretenimiento con apuestas. Sin las cookies técnicas de sesión, no sería posible mantener la sesión activa mientras el usuario navega entre apuestas deportivas sobre fútbol venezolano e internacional, béisbol (LVBP y Grandes Ligas), baloncesto, tenis, boxeo, ciclismo, fórmula 1 y MMA, el casino en vivo con más de 242 mesas, o los más de 7.690 slots de Pragmatic Play, Evolution Gaming, Red Tiger Gaming, Betsoft, Ezugi y Play'n Go. Tampoco sería posible aplicar los límites de tiempo de sesión establecidos por el usuario ni registrar el estado activo de una autoexclusión.

Las cookies de análisis permiten a JugaBet identificar los juegos y categorías más populares, los momentos de mayor actividad y los posibles cuellos de botella técnicos, para priorizar las mejoras de la Plataforma de forma eficiente y basada en datos reales.

session_id (JugaBet) — Identifica y mantiene activa la sesión del usuario. Duración: Sesión. Tipo: Necesaria.

user_prefs (JugaBet) — Almacena idioma y preferencias de visualización del usuario. Duración: 1 año. Tipo: Preferencias.

csrf_token (JugaBet) — Protege las solicitudes del usuario contra ataques CSRF. Duración: Sesión. Tipo: Necesaria.

_ga (Google Analytics) — Diferencia visitantes únicos para estadísticas anónimas. Duración: 2 años. Tipo: Analítica.

_gid (Google Analytics) — Clasifica sesiones de usuario en bloques de 24 horas. Duración: 24 horas. Tipo: Analítica.

_ga_* (Google Analytics) — Mantiene el estado de sesión en Google Analytics 4. Duración: 2 años. Tipo: Analítica.

cookie_consent (JugaBet) — Registra las decisiones de consentimiento de cookies. Duración: 1 año. Tipo: Necesaria.

Las cookies técnicas de JugaBet son esenciales para la seguridad del circuito de pagos venezolano. Cuando el usuario deposita mediante Pago Móvil P2P (BDV, Banesco, Mercantil, BBVA Provincial, Bancamiga, BNC) o retira en USDT vía Binance Pay (red TRC-20), la sesión activa – mantenida por las cookies técnicas – garantiza que los fondos se acrediten o se envíen a la cuenta correcta. El depósito por Pago Móvil P2P se acredita en aproximadamente 11 minutos; el retiro en USDT llega en aproximadamente 43 minutos; el retiro en bolívares en entre 19 y 26 horas.

Las cookies técnicas garantizan que los límites de depósito, los límites de tiempo de sesión y el estado activo de las autoexclusiones se apliquen correctamente en todas las sesiones del usuario, incluso cuando accede desde dispositivos distintos. Sin estas cookies técnicas, las herramientas de protección del jugador no podrían funcionar de forma fiable.

Esta Política puede actualizarse periódicamente. La versión vigente está disponible en www.jugabet.com. Para consultas: [email protected] o chat en vivo 24/7.

JugaBet no dispone de una aplicación nativa para dispositivos móviles: toda la funcionalidad de la Plataforma – incluyendo apuestas deportivas sobre fútbol venezolano e internacional, béisbol (LVBP y Grandes Ligas), baloncesto, tenis, boxeo y otros deportes, casino en vivo con más de 242 mesas, slots de Pragmatic Play, Evolution Gaming, Red Tiger Gaming, Betsoft, Ezugi y Play'n Go y gestión completa de la cuenta – está accesible desde la versión web optimizada para navegadores móviles. Esto significa que las cookies de JugaBet se comportan igual en dispositivos móviles que en ordenadores de escritorio, y el usuario puede gestionarlas desde los ajustes del navegador móvil que utilice.

Las cookies de sesión de JugaBet se eliminan automáticamente cuando el usuario cierra el navegador o la pestaña de la Plataforma. Las cookies persistentes tienen una vida útil definida – entre 24 horas y 2 años según el tipo de cookie – tras la cual expiran automáticamente sin necesidad de ninguna acción por parte del usuario. Cuando el usuario actualiza sus preferencias de consentimiento de cookies a través del panel de gestión de la Plataforma, las cookies revocadas se eliminan en la sesión actual y no se reinstalan en sesiones posteriores hasta que el usuario vuelva a dar su consentimiento.

Las cookies analíticas de JugaBet – gestionadas a través de Google Analytics – permiten a la Plataforma identificar qué juegos y categorías son más populares entre los usuarios venezolanos: qué slots de Pragmatic Play, Evolution Gaming, Red Tiger Gaming, Betsoft, Ezugi y Play'n Go generan más sesiones, qué modalidades de apuesta deportiva – simples, combinadas o Bet Builder – registran mayor volumen, y en qué momentos del día la actividad en el casino en vivo es más elevada. Esta información se analiza de forma agregada y anónima para priorizar las mejoras del catálogo e incorporar nuevos proveedores y títulos que respondan a las preferencias de los usuarios.

El uso de cookies que implique el tratamiento de datos personales del usuario – como las cookies analíticas y de marketing – se realiza conforme a la Política de Privacidad de JugaBet. El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y otros en relación con los datos tratados a través de cookies enviando una solicitud al soporte de la Plataforma mediante el chat en vivo 24/7 disponible en www.jugabet.com o a través del correo [email protected]. La retirada del consentimiento para el uso de cookies no esenciales no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la retirada.

Los juegos de Pragmatic Play, Evolution Gaming, Red Tiger Gaming, Betsoft y Ezugi integrados en JugaBet pueden instalar tecnologías de sesión propias – como identificadores de partida y cookies de continuidad – para garantizar que las partidas en curso se mantienen activas durante la sesión del usuario y que los resultados de los RNG certificados son registrados y liquidados correctamente. Sin estas tecnologías de sesión, no sería posible garantizar la continuidad de las partidas de slots ante interrupciones momentáneas de la conexión, ni verificar la integridad de los resultados en el casino en vivo con más de 242 mesas.

Las cookies persistentes de JugaBet tienen vidas útiles definidas, como se detalla en la tabla de esta Política. Al expirar, se eliminan automáticamente del dispositivo del usuario. Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador o la pestaña de la Plataforma. El usuario puede ver y gestionar las cookies almacenadas en su dispositivo desde la sección de configuración del navegador (Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies en Chrome; Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies en Firefox; Preferencias → Privacidad en Safari; Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies en Edge).